Términos y Condiciones – Croma Creativo
Esta es la página de Terminos y Condiciones de Croma Creativo.
Condiciones generales
Solo se realizan reembolsos en caso de deterioro del material o si el producto entregado es distinto al aprobado previamente en mockups y propuestas. Una vez el cliente aprueba un diseño o producto, este no tendrá devolución.
En el caso de productos digitales, Croma Creativo no se hace responsable por ventas o resultados, a menos que se haya establecido explícitamente lo contrario. Croma Creativo garantiza la calidad del material publicitario entregado, pero no los resultados, ya que estos dependen de la gestión y estrategia de la marca, salvo que exista un compromiso previo por contrato.
Tiempos de devolución
Las devoluciones se procesan en un plazo de 8 a 10 días hábiles.
Si después de 60 días no hay seguimiento por parte del cliente a los procesos, los valores abonados no serán devueltos.
Cambios de diseño
Se incluyen hasta un máximo de 5 cambios de diseño. A partir del sexto cambio, cualquier modificación adicional tendrá un costo extra.
Condiciones de envío
No se realizarán envíos hasta que el valor total del pedido haya sido consignado y el pago confirmado por el área de contabilidad.
Croma Creativo no se hace responsable del costo de envio de los materiales este lo definira la transportadora seleccionada por el cliente y sera únicamente responsabilidad del cliente pagarlo.
Envío de devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlo a la siguiente dirección:
Cr 12A #8A-22
Contacto
Para cualquier duda puedes escribir a:
admin@cromacreativo.com